Política de Entrega - Guimarães Comercial

Prazos e Modalidades de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme a região, modalidade escolhida e disponibilidade do produto em estoque. Antes da finalização da compra, informamos uma estimativa do prazo de entrega com base no CEP fornecido. As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, entre 8h e 23h, podendo haver exceções para algumas localidades aos sábados.

Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

Nos casos em que a entrega não possa ser realizada na primeira tentativa, realizaremos até duas novas tentativas em dias subsequentes. Caso todas as tentativas falhem, o pedido será devolvido ao Centro de Distribuição da Guimarães Comercial, e entraremos em contato para fornecer as opções disponíveis ao cliente.

Para evitar atrasos e devoluções, recomendamos que haja sempre uma pessoa autorizada no endereço indicado para receber a encomenda. No momento do recebimento, o destinatário deverá apresentar um documento de identificação e assinar o comprovante de entrega.

Conferência no Ato da Entrega

Todas as encomendas são enviadas em embalagens lacradas. Caso o consumidor perceba qualquer sinal de violação, avaria ou divergência no pedido, recomendamos que recuse a entrega e registre o ocorrido imediatamente.

Se o pedido for recebido e constatado qualquer problema posteriormente, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento em até 7 (sete) dias corridos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Endereço de Entrega e Responsabilidades

A Guimarães Comercial realiza as entregas exclusivamente no endereço indicado no momento da compra, não sendo possível alterar o local após a emissão da nota fiscal. Em caso de erro no preenchimento do endereço pelo cliente, não nos responsabilizamos por atrasos ou extravios.

Nossos entregadores não estão autorizados a realizar montagem, instalação, testes, desmontagem ou qualquer manuseio dos produtos, limitando-se à entrega no local indicado.

Regiões Atendidas e Restrições

Entregamos para todo o Brasil, observando as restrições de algumas áreas de risco e zonas rurais, onde o prazo pode ser diferenciado. Em caso de impossibilidade de entrega na região indicada, entraremos em contato para alinhar a melhor solução.

Acompanhamento do Pedido

Após a finalização da compra, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a evolução da entrega. Recomendamos que acompanhe o status do pedido para evitar imprevistos.

Dúvidas e Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre a entrega do seu pedido, nossa equipe de atendimento está à disposição para auxiliá-lo pelos nossos canais de atendimento oficiais.

Guimarães Comercial - Qualidade e Confiança em Instrumentos Musicais.